Zamar Productions · Key West, FL 33040 · sales@zamarproductions.com
Les informations que nous utilisons
Pour répondre à une demande et réaliser un projet, nous utilisons les informations que vous nous communiquez : nom, courriel, téléphone et organisation lorsque vous les renseignez, service demandé et description du besoin. Pour les clients autorisés, nous gérons également le compte, les échanges utiles au projet, les devis, commandes, factures et références de paiement.
Des informations techniques de connexion et de sécurité servent à protéger le site et les formulaires, prévenir les abus et résoudre les incidents. Ne transmettez pas de numéro de carte, de mot de passe ou de document confidentiel inutile dans une demande de devis ou un courriel.
Pourquoi et avec qui
Ces informations permettent de préparer une proposition, exécuter les prestations convenues, assurer le suivi, gérer la facturation et vous envoyer les notifications utiles. Les personnes et prestataires autorisés n’y accèdent que selon leurs fonctions : hébergement et messagerie, traitement des paiements par Square lorsqu’il est proposé, et sauvegardes chiffrées dans Google Drive.
Les pages externes, boutiques d’applications et services de diffusion radio ont leurs propres politiques. Quand vous ouvrez un lien externe, effectuez un paiement ou lancez une écoute, le fournisseur concerné peut recevoir les informations techniques nécessaires à cette action.
Cookies et connexion
Les cookies techniques servent à maintenir la connexion et protéger les formulaires. Vous pouvez les supprimer dans votre navigateur ; certaines fonctions de connexion ou de sécurité peuvent alors nécessiter un nouveau chargement de page. Les prestataires externes peuvent utiliser leurs propres mécanismes lorsque vous utilisez leurs services.
Conservation et sauvegardes
Nous conservons les informations nécessaires à la relation client, à l’exécution du projet, aux obligations comptables et au traitement des demandes ou litiges. Les demandes devenues inutiles peuvent être supprimées après examen, sous réserve des obligations applicables. Il ne s’agit pas d’une promesse de suppression automatique à une date identique pour tous les dossiers.
Les sauvegardes automatiques vérifiées suivent une rotation de 30 jours, en conservant au moins les deux dernières copies vérifiées. Les copies manuelles et de récupération conservées séparément ne sont pas supprimées par cette rotation. Consultez notre notice sur les sauvegardes Google Drive.
Vos demandes
Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations, écrivez à sales@zamarproductions.com. Nous pouvons vérifier votre identité et devoir conserver certaines informations pour respecter nos obligations ou traiter un litige.