Zamar Productions · Key West, FL 33040 · sales@zamarproductions.com
Votre projet
Le devis précise les prestations, les livrables, le prix en USD et le calendrier convenu. Le paiement intégral est exigé avant le début des travaux. Toute modification du périmètre ou prestation supplémentaire doit être approuvée avec son prix avant son exécution.
Révisions et validation
Trois séries de révisions sont comprises dans le prix convenu. Transmettez vos remarques regroupées pour chaque série. Les demandes supplémentaires ou modifiant le périmètre initial font l’objet d’un accord distinct. Votre approbation explicite est requise avant de clôturer le projet.
Livraison et propriété
Après paiement intégral, les droits que Zamar Productions détient sur les livrables personnalisés finaux approuvés vous sont transférés. Les éléments appartenant à des tiers restent soumis à leurs licences. Le devis identifie les fichiers livrés et les éventuelles restrictions. Toute cession de droits nécessitant un écrit signé est formalisée dans l’accord du projet.
Satisfaction, annulation et remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait, adressez votre demande d’annulation ou de remboursement à sales@zamarproductions.com dans les 30 jours suivant la livraison finale.
Exception pour les travaux de design : un remboursement intégral peut être demandé dans les 7 jours suivant la livraison finale. Ce délai spécifique remplace le délai général de 30 jours pour ces travaux.
Indiquez la référence du devis ou de la facture ainsi que le motif de votre demande. Les demandes sont traitées par notre équipe ; le site ne réalise pas encore automatiquement les remboursements. Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs applicables.